مؤسس OKX يؤكد أن الذكاء الاصطناعي سيكشف الموظفين قليلي الإنتاجية داخل الشركات

أكد مؤسس والرئيس التنفيذي لمنصة OKX، Star Xu، أن الذكاء الاصطناعي سيغير طريقة تقييم الموظفين داخل الشركات، مشيراً إلى أن المرحلة القادمة ستمنح أصحاب الأداء الحقيقي قيمة أكبر، بينما ستجعل من الصعب على الموظفين منخفضي الإنتاجية إخفاء ضعف إنجازاتهم.

وجاءت تصريحات Xu رداً على تقرير نشرته Bloomberg حول توجه OKX لإدخال استخدام أدوات الذكاء الاصطناعي ضمن مراجعات الأداء الوظيفي للموظفين.

الذكاء الاصطناعي يعزز قيمة أصحاب الكفاءة

أوضح Star Xu أن الشركات الناجحة تعتمد دائماً على عدد محدود من الموظفين القادرين على تنفيذ المهام بكفاءة عالية وتحقيق نتائج ملموسة، مضيفاً أن الذكاء الاصطناعي سيزيد من أهمية هذه الفئة بشكل أكبر خلال السنوات المقبلة.

وأشار إلى أن الموظفين المتميزين يستطيعون بناء أنظمة تشغيل فعالة وإدارة أدوات الذكاء الاصطناعي بطريقة تحقق أفضل النتائج، بينما ستواجه الفئات التي تعتمد على المظاهر الإدارية أو الاجتماعات غير الضرورية صعوبة في الاستمرار.

كما انتقد Xu ما وصفه بالتركيز على “الإدارة الشكلية” داخل بعض المؤسسات، مؤكداً أن تسارع الأتمتة يجعل البيروقراطية والأعمال منخفضة القيمة أكثر وضوحاً وأسهل في الاكتشاف.

وأضاف أن وكلاء الذكاء الاصطناعي أصبحوا قريبين من مستوى خريجي الجامعات المتميزين في تنفيذ المهام العامة، لكنهم ما زالوا بحاجة إلى فهم أعمق لطبيعة الشركات والصناعات المختلفة.

OKX تدمج الذكاء الاصطناعي في تقييم الموظفين

بحسب التقارير، تستعد منصة OKX لقياس مدى استخدام الموظفين لأدوات الذكاء الاصطناعي بشكل رسمي ضمن مراجعات الأداء القادمة في سبتمبر.

وبدأت الشركة منذ بداية العام الحالي في تشجيع فرق العمل على دمج أدوات الذكاء الاصطناعي ضمن المهام اليومية، مع التركيز على تحسين الإنتاجية وتقليل الوقت المستغرق في تنفيذ العمليات المتكررة.

وقد تشمل التقييمات الجديدة معايير مثل حجم استخدام أدوات الذكاء الاصطناعي، سرعة إنجاز المهام، وكفاءة سير العمل داخل الأقسام المختلفة.

وتأتي هذه الخطوة بعد تقليص عدد موظفي الشركة خلال العام الماضي، حيث تمتلك OKX حالياً نحو 5000 موظف حول العالم.

اعتماد واسع على ChatGPT وClaude داخل OKX

وفرت الشركة لموظفيها نسخاً احترافية من أدوات الذكاء الاصطناعي مثل OpenAI ChatGPT وAnthropic Claude، بهدف توسيع استخدام الذكاء الاصطناعي في مختلف الإدارات.

كما طلبت الإدارة من المدراء زيادة الاعتماد على هذه التقنيات داخل أقسام الهندسة وخدمة العملاء وتطوير المنتجات والتدريب وضمان الجودة.

وأطلقت OKX بالفعل نظاماً جديداً لخدمة العملاء يعتمد على الذكاء الاصطناعي، حيث تستطيع الروبوتات الذكية الوصول إلى قواعد البيانات الداخلية والرد على استفسارات المستخدمين بشكل تلقائي وسريع.

ويرى مراقبون أن هذه الخطوات تعكس توجهاً متزايداً داخل شركات التكنولوجيا والعملات الرقمية للاعتماد على الذكاء الاصطناعي كأداة رئيسية لتحسين الكفاءة التشغيلية وتقليل التكاليف مستقبلاً.