دعوى قضائية ضد شركة OpenAI بسبب خصوصية تطبيق ChatGPT

مخاوف قانونية حول خصوصية المحادثات في شركة OpenAI

تواجه شركة OpenAI تحدياً قانونياً جديداً بعد رفع دعوى قضائية جماعية في ولاية كاليفورنيا الأمريكية، تتهم الشركة بالسماح لمتعاقدين خارجيين بالاطلاع على محادثات المستخدمين عبر تطبيق ChatGPT. وتزعم الدعوى أن الشركة لم تفصح بشكل كافٍ عن إشراك العنصر البشري في مراجعة البيانات، مما يضع خصوصية البيانات في مهب الريح.

مشروع ليلي وكواليس تدريب تطبيق ChatGPT

تتمحور القضية حول مبادرة داخلية سرية تُعرف باسم “مشروع ليلي” (Project Lily). من خلال هذا المشروع، تقوم شركة OpenAI بتوظيف متعاقدين عبر شركات توظيف خارجية لقراءة مطالبات المستخدمين ومحادثاتهم الكاملة. يقوم هؤلاء المراجعون بتلخيص المحادثات وتقييم إجابات تطبيق ChatGPT على مقياس من 1 إلى 7 درجات.

هذه العملية، المعروفة تقنياً باسم “التعلم المعزز من التعليقات البشرية” (RLHF)، تهدف إلى جعل الذكاء الاصطناعي أكثر دقة وأقل ميلاً للموافقة العمياء على أخطاء المستخدمين. ومع ذلك، يرى المدعون أن المستخدمين لم يتم إبلاغهم بوضوح بأن بشراً حقيقيين، وليس مجرد خوارزميات، قد يطلعون على أسرارهم وتفاصيل حياتهم اليومية.

المعلومات الحساسة وخطر كشف الهوية

رغم تأكيدات شركة OpenAI على حماية الهوية، إلا أن الدعوى تشير إلى أن المتعاقدين يعملون من خلال لوحة تحكم تتضمن “ملخصاً لذكريات المستخدم”. هذا الملخص قد يكشف تفاصيل دقيقة تشمل:

• الموقع الجغرافي العام للمستخدم.
• المهنة أو التخصص الوظيفي الحالي.
• تفاصيل من الحياة الشخصية تم ذكرها في محادثات سابقة.

ويؤكد المدعون أن الفلاتر الآلية التي تستخدمها شركة OpenAI لتنقية البيانات قبل وصولها للبشر لا تنجح دائماً في حجب المعلومات الشخصية الحساسة، مثل الاستشارات الطبية أو المشاكل القانونية والمالية التي يطرحها المستخدمون على تطبيق ChatGPT الذي يستخدمه أكثر من 900 مليون شخص أسبوعياً.

مطالب قانونية لتغيير سياسات شركة OpenAI

تتضمن الدعوى ثمانية اتهامات قانونية منفصلة، من بينها انتهاك قانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا. ويطالب المدعون باتخاذ إجراءات صارمة لضمان حماية المستخدمين، أبرزها:

• إيقاف خيار “تحسين النموذج للجميع” بشكل افتراضي وجعله اختيارياً بموافقة صريحة (Opt-in).
• إضافة تحذير واضح ومباشر داخل واجهة تطبيق ChatGPT يفيد باحتمالية مراجعة المحادثة من قبل بشر.
• حذف كافة البيانات والنتائج المرتبطة بالمحادثات التي تمت مراجعتها دون موافقة، مع إعادة تدريب النماذج التي استخدمتها.

من المقرر أن تقدم شركة OpenAI ردها الرسمي أمام المحكمة في موعد أقصاه 13 أكتوبر المقبل، في قضية قد تعيد تشكيل معايير الخصوصية في عالم الذكاء الاصطناعي وتفرض شفافية أكبر على الشركات التقنية الكبرى.